〇〇〇様



約1分で読めるホームページ活用術
今日は「入庫率を上げる方法」










「お問合せの返信」が
入庫率を上げるポイント


売上げに直結する
「入庫台数」

1台でも多く
入庫に繋げたいですよね？




実は、
入庫台数を増やすポイントは
お問合せの返信にあるんです。






大切なのは
返信のスピード


入庫率を上げるために大切なのは
返信の「スピード」。




弊社がおススメする
返信の目安は1時間以内


これを徹底して
入庫率が20～30％も上がったお客様もいらっしゃるんです。






テンプレートを
用意する


でも、返信できるのは
社長だけ、整備士だけ
だからスグに返信できない・・・

そんな方のために
テンプレート
を作ることをオススメしています。




テンプレートを作ることで
メールを作る時間を短縮。


しかも、メールの内容が同じだから
誰が返信しても、
メールの「質」が落ちないんです。






実際に、
テンプレートを作ってみよう


返信テンプレートのポイントは3つ


1.次にして欲しい行動を伝える

「お電話ください」
「ご来店ください」など
次にして欲しいことを伝えましょう。




2.タイトルや文中にお客様の名前を必ず含める

名前を入れることで
手紙のような温かみを届けることができるんです。




3.文末に署名をつける

お客様が「どこの」「誰に」連絡をしたらいいのか
迷わないように、署名をつけましょう。






デキテルの
返信テンプレートを活用してみよう


デキテルでは
お見積りメールに
返信メールの参考テンプレートを載せています。






【 件名 】鈑金塗装のお見積りをお送りいたします。


【 本文 】シナジー　太郎　様


この度は、
当店のオンラインお見積りをご利用いただき誠にありがとうございます。

お問合せいただいたお車の
鈑金塗装のお見積りは下記の通りとなります。


★★★★　　　★★★★★ 円
★★★★　　　★★★★★ 円

合計（税込）　★★★★★ 円


※ 上記の料金は、ご提供いただいた情報をもとに判断した
概算のお見積りとなります。

現車の状態や任意保険の加入状況などによっては、
さらにお安くなる場合もございます。


その他、ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せください。
ご検討のほど、よろしくお願い致します。


///////////////////////////
シナジー整備工場
大阪市西区北堀江３丁目１２-１０
営業時間：9:00～21:00
定休日：火曜日・第２土曜日
TEL：0120-039-472
///////////////////////////


ぜひ活用してみて下さいね！