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デキテルの良さを再認識

こんにちは。カスタマーサクセスのNです。

営業からカスタマーサクセスのみの業務に移って4ヶ月が経ち、日々ユーザー様のサポートをしている中で自社サービスがユーザー様の役に立っていることを再認識しましたので、
手前味噌ですがデキテルの良さを共有させていただければと思います。

まず、最初に紹介させていただきたいのが、デキテルは他の会社のホームページよりも非常に効果が出やすいサービスです。（※効果を保証するものではありませんのでご了承ください。）

先月のデータですと、デキテルユーザー様のお問い合わせ平均は1社あたり10.6件/月。
整備工場様のホームページの問い合わせ数の平均は3－5件/月といわれているので、倍以上の問い合わせが取れています。

とくに効果が出ているお客様は月に100件以上もの問い合わせが入っている方もおられます。

ホームページから問い合わせを取るために重要になるのがアクセス数です。
業界関係なくアクセス数からの問い合わせ率は1％前後ですので、アクセスを増やすことでアクセス数に比例して問い合わせが増える計算となります。

実際に先月のデキテルユーザー様の平均アクセス数は1244アクセス/月なので、1％弱と数値通り推移していることがわかります。（通常のホームページは300－500アクセス）

月間で1000アクセスがどれくらいの評価なのかというと、WEB検索ではその地域の一番店と呼ばれる程の値。

ですので、『地域名＋メニュー（車修理など）』で検索すると検索結果の上位に表示されていることが多いので、整備工場様の名前を知らない方からの流入も期待できる状態に成長しています・・・

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